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　　2011年11月青岛市旅游饭店协会为了推动旅游饭店行业发展，激励、稳定优秀人才，决定在青岛市饭店行业内开展评优活动，我校学术中心党支部迎合契机，结合正在进行的创先争优活动，在员工中开展以“修炼内功，提升服务品质”为主题的服务与质量交流活动。11月21日，经学术中心各部门推荐，16名优秀员工围绕规范服务流程，提高服务技能，强化服务意识，提供优质服务等方面进行主题发言与交流。
　　本次活动学术中心各部门都积极组织，参加演讲的每个人都精心准备，展现了积极向上的精神风貌，展示了在创先争优活动中涌现出来的先进人物和典型事例，起到了很好的教育示范作用。学术中心党支部将把这样的活动扩展延伸，给更多的员工提供展示自己的平台，分享自己的经验。并且提出为提升学术中心整体的服务与管理水平，就必须把创先争优活动深入开展下去，教育党员和骨干员工从个人的道德观念、服务技能、服务态度、人际沟通等方面不断加强自身的修养，成为爱岗敬业、诚信为本的优秀服务人员，更好地为企业贡献力量，实现自身的价值。